プライバシーポリシー

1. 事業者の情報

事業者の氏名

加瀬 一輝

住所

請求があった場合には遅滞なく開示いたします。ご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

お問い合わせ先

delightstudyofficial@gmail.com

2. 取得する情報

（1）ご登録・プロフィールの入力によりご提供いただく情報

• すべての方：メールアドレス、パスワード（パスワードは認証サービス（Firebase Authentication）で管理され、運営者が見ることはできません）
• 先生：氏名・ふりがな、表示名、生年月日、性別、お住まいの都道府県・市区町村、電話番号、最寄駅、学歴（出身校・大学・学部・卒業年度）、資格、指導経験・指導実績・合格実績、指導できる科目・学年・曜日・形式、希望時給、自己紹介、プロフィール写真など
• ご家庭：保護者の方の氏名・ふりがな・生年月日・性別、生徒の方の氏名・学年・在籍校・通塾状況などの学習状況、お住まいの都道府県・市区町村、電話番号、最寄駅、指導を希望する科目・曜日・形式、ご予算、募集内容、先生への質問事項・特記事項など
• 塾・教室の方：ご担当者の氏名・ふりがな・生年月日・性別、塾名・教室名・ホームページ、教室の所在地（都道府県・市区町村）・最寄駅、電話番号、募集内容など

（2）本サービスのご利用に伴い取得する情報

• 応募文・メッセージの内容と、送受信の日時などの記録
• マッチングのお申込み・成立の記録、紹介手数料のお支払いに関する情報（お支払い方法・金額・日時、銀行振込の場合に振込名義と照合する申込番号、招待コードの利用記録）
• 授業報告、レビュー、通報・トラブル相談、お問い合わせの内容
• 「気になる」やブロック、プッシュ通知の設定
• メールマガジンの購読をお申込みいただいた場合のメールアドレス

クレジットカード番号などのカード情報は、決済代行事業者である Stripe に直接送信され、運営者が取得・保存することはありません。

（3）自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザ・OSの種類、閲覧したページのURL・参照元・日時、サイト内での操作の履歴、Cookie・ブラウザのストレージに保存される識別子
• プッシュ通知を許可した場合の、通知の宛先となる端末の識別子
• 「現在地から最寄駅を探す」機能をお使いの場合は端末の位置情報を利用しますが、最寄駅の判定は端末の中で行い、位置情報そのものは運営者に送信されません。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• アカウントの作成・ログイン、ご本人確認やパスワード再設定のためのメールの送信
• プロフィール・募集の掲載、応募・メッセージのやり取り、マッチングの仲介
• 募集内容・プロフィール写真・メッセージの確認（連絡先や不適切な内容を検知する自動のチェックと、運営者による確認を含みます）
• 紹介手数料の決済・入金の確認、招待コードの管理
• マッチング成立時の、お相手へのご連絡先などのお知らせ（「5. 第三者への提供」を参照）
• サイト内のお知らせ・プッシュ通知による、応募・メッセージ・審査結果などのご連絡
• お問い合わせ・通報・トラブル相談への対応、利用規約に違反する行為（無断直接契約等を含みます）の防止・調査・対応
• メールマガジンの配信
• 利用状況の分析と、本サービスの改善・新しい機能の検討（個人を特定できない形に集計した統計情報を作成し、本サービス上で公表することがあります）
• 法令に基づく対応

4. 公開される情報

• 先生のプロフィール（表示名、プロフィール写真、性別、学歴、指導実績、指導できる科目・学年、最寄駅、希望時給、自己紹介など）は、掲示板やプロフィールページで、ログインしていない方を含めどなたでもご覧いただけます。表示名にはニックネームを設定でき、設定しない場合はご登録の氏名が表示されます。
• ご家庭・塾・教室の募集は、運営者の確認を経て、学年などから自動で作成する匿名の表示名とともに掲載されます（学年、科目、最寄駅、曜日、ご予算、募集文など）。
• 次の情報は公開せず、ご本人と運営者だけが確認できるように保存します：氏名・ふりがな（先生が表示名としてお使いの場合を除きます）、生年月日、お住まいの都道府県・市区町村、電話番号、メールアドレス、ご家庭・塾・教室の方の性別、塾名・教室名・ホームページ。
• 地図には最寄駅の位置を表示し、ご住所の位置を表示することはありません。
• レビューや投稿した記事は、表示名とともに公開されます。
• 応募文は応募先のご家庭・塾・教室に、メッセージはお相手に届きます。

5. 第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• マッチング成立時のお知らせ：ご家庭・塾・教室が紹介手数料をお支払いになる（または招待コードをお使いになる）とマッチングが成立し、ご家庭・塾・教室には先生のメールアドレスを、先生にはご家庭の保護者の方（塾・教室の場合はご担当者）の氏名・ふりがなを、それぞれお知らせします。本ポリシーに同意のうえ本サービスをご利用いただくことで、この提供に同意いただいたものとします。
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 次の「6. 業務の委託」に伴って提供する場合

6. 業務の委託（利用している外部サービス）

運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者のサービスに委託しています。

• Google LLC（米国）：Firebase・Google Cloud によるサーバー、データベース、ログインの認証、ファイルの保存、プッシュ通知、プロフィール写真の自動チェック（Cloud Vision API）、Google アナリティクスによる利用状況の分析
• Stripe, Inc.（米国）：クレジットカード決済。お支払いの処理のため、メールアドレス（領収書の送付先）、金額、利用者を識別する番号を提供します。

7. 外国にある第三者への提供・データの保管場所

• 本サービスのデータは、Google Cloud の日本（東京）と台湾のデータセンターのほか、米国その他の国・地域にあるサーバーで保存・処理されることがあります。
• 「6. 業務の委託」の Google LLC と Stripe, Inc. は米国の事業者です。本ポリシーに同意いただくことで、これらの外国にある第三者への個人情報の提供に同意いただいたものとします。
• 米国には日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法や州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）により個人情報が保護されています。台湾では個人資料保護法により個人情報が保護されています。各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご確認ください。
• Google LLC と Stripe, Inc. は、それぞれ個人情報の保護に関する方針を公表し、情報セキュリティに関する第三者認証（Google Cloud は ISO/IEC 27001、Stripe は PCI DSS レベル1 など）を取得しています。

8. 利用者情報の外部送信について

本サービスでは、次のとおり、ご利用の端末から外部の事業者へ利用者に関する情報が送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表事項）。

9. Cookie などの利用

本サービスは、Cookie やブラウザのストレージ（localStorage・IndexedDB）を、ログイン状態の保持、表示の設定（ダークモードなど）や最寄駅の記憶、アクセス解析（「8. 利用者情報の外部送信について」を参照）のために利用します。ブラウザの設定で Cookie などを無効にできますが、その場合はログインなど本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

10. 安全管理のために講じている措置

運営者は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 基本方針・取扱いの規律：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・削除の各段階での取扱い方法を定めています。
• 組織的安全管理措置：個人情報を取り扱う者を運営者と運営者が指定した者に限り、取扱いの状況を確認しています。漏えいなどの事案が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に、個人情報の適正な取扱いについて周知しています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う端末について、画面ロックの設定などにより、盗難・紛失や第三者による閲覧を防止しています。
• 技術的安全管理措置：通信を暗号化（HTTPS）しています。氏名・電話番号などの非公開の情報は公開される情報と分けて保存し、ご本人と運営者だけが読み取れるようにアクセスを制限しています。管理画面は管理者のアカウントに限って利用できるようにしています。
• 外的環境の把握：「7. 外国にある第三者への提供・データの保管場所」のとおり、外国の制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

11. 保存期間・退会後の取扱い

• 個人情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要になったものは遅滞なく削除するよう努めます。
• 退会すると、プロフィール（公開・非公開の情報）、プロフィール写真、「気になる」・ブロックなどの設定、プッシュ通知の登録、ログインの情報を削除します。
• メッセージ・応募、マッチング・お支払いの記録、授業報告は、お相手にも関わる記録であり、紹介手数料のお支払いの確認やトラブル・規約違反への対応のため、退会後も保存します。
• レビューや投稿した記事は、退会しても自動では削除されません。削除をご希望の場合は、退会の前にご自身で削除していただくか、お問い合わせください。
• Google アナリティクスに送信された情報は、Google アナリティクスの保存期間の設定（14か月以内）に従って削除されます。

12. 開示などのご請求

• ご本人は、運営者が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。
• ご請求は「1. 事業者の情報」のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人であることを確認（ご登録のメールアドレスからのご連絡であることの確認など）したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をご提示いただきます。
• ご請求に手数料はいただきません。
• プロフィールの多くは、プロフィール編集画面からいつでもご自身で訂正・削除できます。退会（アカウントの削除）もご自身で行えます。

13. 未成年の方のご利用

未成年の方が本サービスを利用する場合や、生徒の方の情報を入力する場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情は、加瀬 一輝（DelightStudy 運営者）宛に、delightstudyofficial@gmail.com までご連絡ください。

15. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。