よくある質問

A.登録・募集掲載・応募・マッチングの紹介手数料が無料。チャットは送信回数の上限なく利用できます。サイト開設後の限定期間の特典です。終了日は未定です。終了日と終了後の料金・利用条件は、決まり次第、終了前にサイト内でお知らせします。自動で有料契約に切り替わることはありません。授業料・交通費等は別途、先生とご家庭でご相談ください。

A.無料期間中は、マッチング手続き前から回数無制限・送信ごとの事前審査なしでチャットを利用できます。連絡先は自動共有されません。相手を確認し、必要な情報だけ双方の判断で個別に共有してください。チャットは保存され、安全管理・通報対応等で運営が確認する場合があります。応募内容・公開プロフィールの確認やブロック等の制限は継続します。

A.家庭教師の掲示板は、先生とご家庭を個人契約でつなぐサービスです。塾・教室も先生を募集できます。別の学習機能として、個人の学習計画・教材登録・実績記録と英語演習がありますが、学校・塾のクラス管理や授業の自動進行、教材の自動作成を行うものではありません。学習機能だけの利用に先生としての掲載は不要です。

A.掲示板・公開プロフィール・駅の地図は登録なしで閲覧できます。応募・募集掲載・メッセージの送信には登録が必要です。アカウント作成はメールアドレスとパスワードで、本名・電話番号・番地は求めません。先生が入力する表示名・写真・性別・年齢・最寄駅・教科・希望時給・学歴・指導実績・自己紹介・対応曜日などの公開項目は、未登録の方にも表示されます。メールアドレス・生年月日・お住まいの都道府県は一般公開しません。地図に表示するのは駅の位置です。

A.登録時の本人確認・学歴確認・資格確認は行っていません。掲載内容は自己申告で、運営による掲載内容・応募文の確認は身元や指導力の保証ではありません。契約前に相手を確認し、必要な範囲で証明書等を当事者同士で確認してください。未成年の方は保護者と一緒に進めてください。

A.ログイン中は「通報・トラブル相談」から送信でき、相手をブロックすることもできます。ログインできない場合や未登録の方は、運営メール delightstudyofficial@gmail.com へ、対象ページのURLと状況をご連絡ください。運営は通報を確認して利用上の対応を検討しますが、本人確認の代行・契約紛争の解決・返金を保証するものではありません。差し迫った危険や事件・事故は、運営の返信を待たず警察等へ連絡してください。

A.応募は運営の内容確認後にご家庭へ届き、ご家庭がマッチングするか見送るかを判断します。運営確認の時間は内容・受付状況により変わります。ご家庭に届いてから10日以内にご家庭から連絡やマッチングの申込みがなければ、その応募は終了します。同時に進める応募は3件までです。確認状況は「応募・やり取り」で確認できます。マッチングや返信の確約はありません。

A.指導料は先生とご家庭が直接相談して決め、合意した方法で先生へ直接お支払いいただきます。デラスタが指導料を預かったり、授業料から手数料を差し引いたりする仕組みではありません。授業料・交通費・支払日・振替・キャンセルや契約終了の条件は、指導を始める前に双方で確認し、記録を残してください。

A.辞退を希望する場合は、やり取り中なら相手に早めに伝え、応募の取り扱いで困ったときは運営へご相談ください。ご家庭は応募一覧で「見送る」を選べます。サイト上の応募の終了と、既に合意した指導契約の解約は別です。授業のキャンセル・契約終了・返金は、双方で合意した契約条件に従って相談してください。

A.ログイン後、プロフィール編集画面の下部にある「退会（アカウント削除）」から手続きできます。プロフィール・写真・個人の学習プラン・教材・記録・添付写真などは削除されます。一方、相手にも関係するメッセージ・応募・マッチングや支払いの記録・授業報告などは、トラブル対応等のため退会後も保存します。削除範囲と保存方針はプライバシーポリシーをご確認ください。

A.全国の駅名で検索できますが、人数のピンは公開中の掲載がある駅にだけ表示します。駅名や路線名で検索して探す基準の駅を変えるか、教科・時給・距離の条件をリセットしてください。先生は「ご家庭の募集」、ご家庭は「先生の一覧」に切り替えて探せます。先生としてプロフィールを掲載したり、ご家庭として募集を掲載したりして応募を待つこともできます。

A.「学習計画」で書名・ISBNからの教材登録、予定と実績の記録、振り返りができます。個人プランの保存にはログインが必要です。「英語演習」には長文・リスニングの演習があり、登録なしでも一部を試せます。学習機能だけを使う場合、家庭教師のプロフィールや募集を公開する必要はありません。